• Интеллектуальные доставки клиенту

Интеллектуальная доставка клиентам с применением Toughbook

Что такое интеллектуальная доставка? По сути, это процесс, в котором каждый контакт с клиентом в рамках доставки становится не просто контактом.

Это процесс, в котором доход и ценность доводятся до максимума благодаря оказанию дополнительных и вспомогательных услуг во время доставки.

Таким образом, водитель, доставляющий продукцию клиенту, превращается в выездного представителя предприятия. Он может производить доставку, приём заказов, управление складом, оказывать сервисные услуги, вести рекламную работу и решать проблемы клиента.  

Каким образом Toughbook совершенствует процесс?

 

Toughbook – это намного больше, чем просто лэптоп. Это мобильный инструментарий 21 века. Это достойный ответ на требования интеллектуальной доставки продукции.
 
Многофункциональность –благодаря встроенным функциям HSPA и GPS, считывателям штрих-кода и прочим специфическим модулям приложений, компьютеры Toughbook освобождают выездного представителя от необходимости возить с собой несколько устройств во время доставки. Поскольку всеми функциями можно пользоваться легко и быстро, вне зависимости от рабочей среды, процесс интеллигентной доставки протекает быстро.
 
Долговечность и жизненный цикл аккумулятора –портативные компьютеры Toughbook предназначены для работы в тяжёлых условиях, например, в тёмных и запылённых складах или в кабине доставочной машины. Кроме того, уникальная технология долговечного аккумулятора в сочетании с энергоэффективными компонентами обеспечивает возможность мобильной работы в течение всего дня.
 
Доступ к информации – профессиональные работники доставки находятся в постоянном контакте с данными и приложениями, которые им нужны, благодаря подключаемости на уровне военных стандартов и непревзойдённой защищённости изделия. Работники превращаются в высокоэффективных выездных представителей, оказывающих дополнительные услуги, которые приводят к повышению прибыльности предприятия.
Каковы основные препятствия в рабочем процессе?

 

Интеллектуальная доставка является, в некоторой степени, новым понятием. Кроме того, в этом процессе имеется ряд препятствий…
 
Ограничения времени –работник доставки постоянно работает по напряжённому графику. Если в без того напряжённый график добавить ещё какие-либо задания, доставка может стать ненадёжной и выездной работник достигнет в своей работе меньших результатов. –
Доступность информации – дополнительные услуги можно оказывать только при условии наличия у выездного представителя доступа к нужным данным и системам. Прежде, нахождение в месторасположении клиента означало отсутствие доступа к данным и системам.
 
Багаж знаний – выполнение обязанностей универсального выездного представителя является сложной задачей для водителя службы доставки. Его нужно снабдить нужными инструментами и знаниями, которые он может использовать в нужное время и в нужном месте.